Preguntas frecuentes sobre pedidos y envíos
En Custom dutch. nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea lo más sencilla posible. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes sobre nuestro proceso de compra, los métodos de envío que ofrecemos y las especificaciones de nuestros productos.
Pagar
●¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar de forma segura con:
iDEAL
PayPal
Tarjeta de crédito
Todos los pagos se procesan mediante una conexión segura.
Pedir y personalizar
●¿Cómo funciona la personalización?
En cada producto puedes introducir tu nombre, texto o diseño. Lo procesamos con cuidado y lo personalizamos especialmente para ti.
●¿Puedo enviar mi propio logotipo o un diseño especial?
¡Sí, es posible! Ponte en contacto con nosotros con antelación para que podamos comprobar qué es técnicamente viable.
●¿Puedo modificar mi pedido?
Como fabricamos productos personalizados, empezamos la producción enseguida. Por eso, ponte en contacto con nosotros lo antes posible si quieres hacer algún cambio.
Envío y plazo de entrega
●¿Cuál es el plazo de entrega?
La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1–3 días laborables. Los productos personalizados pueden tardar un poco más.
Si necesitas algo muy rápido, también es posible hacer un pedido urgente. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
●¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de pago.
●¿Envían solo dentro de los Países Bajos?
También enviamos a otros países. Ponte en contacto con nosotros para más información.
Devoluciones y garantía
●¿Puedo devolver un producto personalizado?
Como el producto se fabrica especialmente para ti, los artículos personalizados no suelen admitir devoluciones, salvo que presenten un error o estén dañados.
●¿Qué ocurre si mi producto llega dañado?
Por supuesto, lo solucionaremos. Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas y envíanos fotos del producto.
Contacto
●¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Llama o envía un WhatsApp: 06-33021703
Correo electrónico: Info@customdutch.nl
Formulario de contacto en el sitio
Responderemos lo antes posible.
